5 Lecciones Básicas de Marketing Digital

El marketing está presente en todas las acciones sociales y económicas de nuestras culturas. Su importancia se hace evidente cuando las personas aun sin saberlo usan leyes de marketing en muchos actos cotidianos.

El marketing empieza antes de crear el producto o servicio; empieza entendiendo las necesidades del consumidor y creando un buen producto en base a eso. Sin una buena estrategia de marketing por muy buenos que sean los productos es probable que nadie los descubra y que los potenciales consumidores jamás lleguen a conectar con ella.

Un buen producto es solo una parte del juego: a ello hay que sumarle el ser capaces de hacer que nuestra marca conecte con los consumidores.

¿Porque optar por el marketing digital?

El Marketing Digital crece a pasos agigantados, este año por primera vez la inversión en este medio ha superado a la publicidad en la TV.  Facebook y Google se quedaron con el 20% del total de las inversiones en publicidad en 2016.

Según estadísticas de la página internetlivestats.com a finales del 2016 internet ha penetrado en un 46.1% de la población mundial. En Paraguay ha llegado al 46.8% de la población. Si esta cifra no impacta comparemos con el año 2010 donde la cifra era 19.8%  o al año 2000 cuando apenas era un 0.7%.

5 Lecciones Básicas de Marketing Digital

 

1 –  No es necesario estar en todas las redes sociales

Facebook es la red social por excelencia que recomendaría por el amplio público con el que cuenta. Si no dispones de recursos para estar en varias redes sociales: Facebook es la mejor elección no solo por ser la que tiene mayor cantidad de usuarios; sino también por la capacidad de generar distintos tipos de publicaciones; imágenes videos, encuestas. Y porque estas pueden ser compartidas o se puede anexar un enlace a un sitio web.

Instagram es la red social ideal para apuntar a un público joven y al público femenino. Junto con Pinterest serían ideales para tiendas de ropas, servicios de decoración, pastelerías o similares. Snapchat, si es que existe todavia a la hora de que estas leyendo esto (?) es una red social con una mayoría de publico adolescente y uno que otro vejete  de mas de 25 años que quiere ser cool y estar a la onda.

Acá un ejemplo de Instagram. Datos proveídos por Latamclick del uso de redes sociales en Paraguay

2- No publiques solamente fotos de tus productos.

Este es el principal error de quienes crean un perfil para sus negocios en redes socialessin tener muchos conocimientos de Marketing
Les voy a contar un secreto: a la gente no le gustan los vendedores. Porque un vendedor es alguien que básicamente quiere quitarte tu dinero, y a nadie nos gusta que nos quieran quitar nuestro dinero.

En su libro La Economía de la Gratitud Gary Vaynerchuk.  dijo lo siguiente:
Nuestra manera de cultivar relaciones puede determinar el tipo de vida que tendremos. Los negocios no se hacen en las juntas de consejo, sino en los saludos entusiastas o cediendo el asiento del bus, en síntesis en las pequeñas interacciones del día a día.

Ahora podemos llevar esas pequeñas interacciones a miles e incluso millones de personas.  La tecnología permite adecuarnos a ese nivel, y no solo nos permite sino nos compromete a hacerlo para seguir subsistiendo.

Lo único que jamás cambiará es la naturaleza humana en el aspecto de que siempre optaran pasar su tiempo con personas que les agrada. También hacen negocios y compran cosas de las personas que les agradan.

 

Lo que tenemos que procurar es llegar al corazón de los seguidores (potenciales clientes) y para ello; debemos generar contenidos que les agraden, que les ayuden o que les quiten una sonrisa. Las redes sociales no deben ser pensadas para vender más, sino para captar y fidelizar seguidores, las ventas vendrán en consecuencia.

¿Pero qué tipo de publicaciones son las que tienen mayor aceptación y en consecuencia mayor interacción?:

Según una encuesta realizada para nuestro trabajo de Tesis con el compañero Richard Gschwend. Los tipos de contenidos y las mejores temáticas son las siguientes:

 

3 – Más del 90% visualizará tu publicación desde un Smartphone

Suelo ver algunos diseños o muchas veces videos realizados por computadora y muchas veces al diseñar no se lleva en cuenta que solo el 5% verá la publicación desde una computadora y la interpretación de los textos u otros elementos suelen ser dificultosos o escapan al ser visualizados desde el celular. Importante que el contenido a ser publicado sea adaptable al móvil. Por eso ya sea una página web, un video o un diseño debe tener algunas cualidades y la principal en estos tiempos es que el diseño debe ser adaptable a cualquier dispositivo :

4- Tener un Plan de Marketing: Fijarse objetivos.

Los objetivos del Plan de Marketing Digital deben ir de la mano con los objetivos de nuestra empresa. Por eso recomendamos antes de fijar los objetivos del marketing digital, primeramente: realizar un análisis interno de la empresa, una auditoria web y una análisis externo (o sea conocer el mercado).

Estos objetivos deben ser específicos, medibles, alcanzables, relevantes y temporales.

Unos objetivos pueden ser:

  • Aumentar la cantidad de seguidores 20 % mensual.
  • Generar un alcance de 30.000 personas de forma mensual.
  • Publicar 10 contenidos por semana.
  • Aumentar las visitas a la página web.

 

5 –  Observar, Medir y Analizar.

Cada medio que utilizará la empresa; Facebook, Instagram, Página Web/Blog, posee sus propios parámetros de medición para conocer la realidad del funcionamiento de cada uno, los alcances, el público mayoritario, los tipos de publicaciones, los días y horarios de mayor participación y en base a estos debemos analizar si se están logrando los objetivos propuestos o corregir nuestro plan de Marketing Digital.

Este post está redactado en términos simples; pensado principalmente en las pymes o en emprendedores independientes que no cuentan con un presupuesto amplio para contratar una agencia publicitaria. Pero si necesitas un asesoramiento mas personalizado; no dudes en contactarme 😉 .

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Leyes del Paraguay que debes conocer si trabajas en Marketing y Publicidad.

Las leyes establecen las normas de protección y de defensa de los consumidores y usuarios, en su dignidad, salud, seguridad e intereses económicos.  Ajustándonos a las leyes nacionales se menciona las leyes que tienen influencia sobre la investigación.

Si te dedicas al marketing digital, a la publicidad o al comercio elctrónico es escencial que conozcas las leyes del Paraguay respecto a estos temas. Para no caer en ningún delito y para estar preparado para cualquier situación.

Si bien la ley del consumidor y la ley del comercio electrónico es extenso, en este articulo está agrupado los elementos principales y elementales de las mismas:

LEY No 1334 DE DEFENSA DEL CONSUMIDOR Y DEL USUARIO

Artículo 60. – Constituyen derechos básicos del consumidor:

  1. a) la libre elección del bien que se va a adquirir o del servicio que se va a contratar;
  2. c) la adecuada educación y divulgación sobre las características de los productos y servicios ofertados en el mercado, asegurando a los consumidores la libertad de decidir y la equidad en las contrataciones;
  3. e) la adecuada protección contra la publicidad engañosa, los métodos comerciales coercitivos o desleales, y las cláusulas contractuales abusivas en la provisión de productos y la prestación de servicios;
  4. i) recibir el producto o servicio publicitado en el tiempo, cantidad, calidad y precio prometidos.

 

INFORMACION DE OFERTA DE BIENES Y SERVICIOS

Artículo 90.La oferta obliga al proveedor que la emite por todo el plazo de su vigencia. Si ella no indicase plazo para el efecto, se entenderá que es de carácter permanente. Cuando la oferta se realice en día inhábil se interpretará que se prolonga hasta el primer día hábil siguiente. El proveedor podrá revocar anticipadamente la oferta, siempre que lo difunda por medios similares a los empleados para hacerla conocer

Artículo 100. – Los precios de productos o servicios, incluidos los impuestos, deberán estar indicados con precisión en la oferta, en la moneda de curso legal en el país.

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La psicología del color y su uso en el Marketing

La psicología del color y cómo está relacionado con la persuasión es uno de los más interesantes y controversiales aspectos del Marketing.

En un estudio titulado “El impacto del color en el Marketing”. Los investigadores encontraron que más del 90% de las fotos de los productos eran juzgadas en base únicamente al color (dependiendo del producto). Reforzando el rol que la psicología del color juega en el branding o el marketing.

Resultados de otro estudio mostraron que la relación entre la percepción de la marca y el color depende de la adecuación del color a la marca en particular.

Un estudio titulado “Rojo emocionante y azul competente” también confirma que la intención de compra es muy afectada por los colores debido a su efecto sobre cómo se percibe una marca; los colores influyen en cómo los clientes ven la “personalidad” de la marca en cuestión.

¿Quién, por ejemplo, querría comprar una motocicleta Harley Davidson si no tuviera la sensación de que Harley era robusto y cool?

Si los clientes de Harley compran el producto para sentirse fuertes o independientes, los colores que funcionan mejor jugarán a esa emoción.

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¿Qué es el Big Data? ¿Cómo obtiene una empresa una ventaja competitiva?

Bernard Marr define el Big Data como los rastros digitales que generamos en esta era digital. Estos rastros están compuestos por todos los datos que generamos cuando usamos tecnología digital. Nuestros datos demográficos, geográficos, nuestros gustos, hábitos, etc.

¿No les ha pasado que conocen a una persona y Facebook no tarda en recomendarte como amigo? Y te quedas tipo:

La idea básica detrás de la frase Big Data es que  todo lo que hacemos está dejando rastros, los cuales podemos usar y analizar para sacarle un provecho.

La Agencia Garner Inc. define el Big Data de la siguiente manera:

Big Data es gran volumen, gran velocidad y gran variedad de información que permiten mejoras en las tomas de decisiones y en la automatización de procesos.

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4 excelentes razones para tener un blog

Tener un blog puede tener muchas utilidades ya sea para tu crecimiento personal o profesional.

A continuación cito cuatro razones para tener un blog y te explico sus beneficios.

Razón #1 para tener un Blog: El blog es el curriculum 2.0

Si eres bueno escribiendo, o si eres apasionado sobre un tema en específico un blog es la herramienta ideal para llegar a otras personas.

Hablar de lo que te gusta es el arma ideal para conectar con otras personas e ir haciendo tu red de contactos para colaborar entre si y crecer.

Un blog demuestra que eres apasionado y que amas lo que haces, incluso puedes anexar la dirección de tu blog a un curriculum físico.

Esto te dará una ventaja importante a la hora de competir por un puesto de trabajo.

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¿Existen leyes inmutables o normas que seguir en el Marketing?

Al Ries y Jack Trout nos han explicado en su libro Las 22 leyes inmutables del Marketing explican 22 excelentes herramientas y técnicas del marketing. Analizaron las campañas que han tenido éxito y las que han fracasado y nos dejan esta lista de leyes con el importante recordatorio; ¡Violelas bajo su propio riesgo!

1 –  Ley del liderazgo

Es mejor ser el primero, que ser el mejor.

Una cuestión fundamental en el marketing es crear una categoría en la que pueda ser el primero. Es mucho más fácil entrar en la mente siendo el primero que tratar de convencer que se tiene un producto mejor sobre el que llegó antes.

La marca líder en cualquier categoría es casi siempre la primera marca en la mente del consumidor. Por ejemplo IBM en computadoras, Coca-Cola en gaseosas.

No todos los que llegan primeros tienen éxito. Algunos “primeros” son malas ideas y no irán a ninguna parte.
En la curva de la difusión de ideas Moore explicado en el libro “La vaca purpura” vemos que la mayoría de los potenciales clientes son conservadores y no cambian de marca fácilmente, la mayoría de la gente es reacia al cambio. De ahí la importancia de ser el primero.

 

2- La ley de la categoría

Si no puede ser el primero en una categoría, cree una nueva en la que pueda ser el primero.

Si ya hay una cerveza líder en Paraguay, entonces plantéate crear una categoría en la que puedas ser el primero. Así puede nacer: la primera cerveza light o la primera cerveza con un determinado componente llamativo.

Cuando sea el primero en una nueva categoría, promocione la categoría. En esencia, no tiene competencia.

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10 cosas que aprendí del libro de marketing: La vaca púrpura

En esencia el termino vaca purpura es una metáfora para comparar los productos extraordinarios de los ordinarios. Contemplar las vacas durante un rato puede ser interesante pero de a poco se vuelven aburridas. Pero una vaca purpura; si llamaría nuestra atención. Y esa en esencia es la finalidad del libro:

“Cómo crear productos que se diferencien del resto.”

1 – El marketing ya no es lo que era

Ya no se trata de tomar un producto o servicio casi acabado y comunicar los beneficios de la misma. Hay que dejar simplemente de comunicar y empezar a innovar. Las personas están muy ocupadas para prestar atención a los anuncios pero a la vez están ansiosos por hallar productos que resuelvan un determinado problema o satisfaga una determinada necesidad. Encontrar una vaca púpura.

El marketing extraordinario es el arte construir cosas en las que vale la pena fijarse.

Las cosas aburridas son vacas marrones, una vaca purpura es el resultado de un marketing extraordinario.

2 – La curva de difusión de ideas

Los nuevos productos y las nuevas ideas siguen una curva que se inicia con los innovadores y los primeros adoptantes, crece hasta la mayoría y finalmente llega a los tradicionales.

Aunque parece atractivo intentar seducir directamente a la mayoría precoz y rezagada ya que es el público mayoritario, estos son fieles a sus marcas y si suelen cambiar de marca es debido a la recomendación de expertos quienes normalmente son los primeros adoptantes que a la vez suelen ser influenciados por los innovadores quienes son aquellos que desean ser siempre los primeros en probar un producto diferente o que les plantee un paradigma de innovación.

Por lo tanto si logramos convencer a los innovadores de que prueben nuestro producto o servicio y si nuestro servicio llena sus expectativas nos abriremos paso al éxito.

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Gane más clientes aprendiendo los 6 principios para influir sobre las personas

¿Alguna vez has comprado un producto porque te gustó la forma en que se anunció? ¿Qué tal si fue recomendado por un amigo? ¿Alguna vez has comprado un artículo que puede haber terminado porque estaba a la venta por un tiempo limitado? En este articulo veremos como influenciar sobre las personas para ganar mas clientes.

Si la respuesta es; sí, entonces usted ha sido influenciado! Si bien esto puede hacer que se sienta un poco utilizado, la verdad es que ninguna decisión de compra ocurre en el vacío. No somos robots que operan con lógica pura y fría. Hay muchos factores que contribuyen a cómo tomamos decisiones y la clave para construir un negocio exitoso es entender la mejor manera de aprovecharlos.

 

Afortunadamente, el psicólogo y autor de libros de negocios Robert Cialdini ya ha hecho el trabajo duro para nosotros. En su libro: La Psicología de la Persuasión, el Dr. Cialdini escribió sobre los seis principios claves de la influencia. Aunque el libro fue escrito por primera vez hace más de 30 años, sus ideas siguen siendo increíblemente valiosas hoy en día.

Recomendamos leer:  Como influir sobre las personas

Vamos a explorar cada principio y cómo podemos utilizar en los negocios.

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7 simples trucos para ganar seguidores en Instagram

En Estados Unidos, mensualmente más de 5000 personas googlean como ser famoso o ganar seguidores en Instagram. Los consumidores aman estos canales, entonces la gente está construyendo carreras alrededor de estos.

No es la opción mas estable para perseguir pero ¿porque no aprovechar mientras dura?. Muchos de nosotros, nunca podremos dejar de lado nuestras ocupaciones para dedicarnos ganar seguidores en Instagram a tiempo completo. Pero igual sigue siendo un potencial para construir una marca personal .

Si todavía no estas seguro como ganar seguidores en Instagram, tienes que comprobar estos siete simples trucos.

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